小餐饮店发现水果有霉点
当小餐饮店发现水果有霉点时,应当采取以下措施:
立即停止使用:
首先,应立即停止使用所有有霉点的水果,以防顾客食用后出现健康问题。
通知顾客:
如果顾客已经食用了有霉点的水果,应主动通知他们,并提供相应的解释和补救措施。
提供赔偿:
根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定,消费者可以要求赔偿损失,也可以要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。如果赔偿金额不足一千元,则按一千元计算。
检查原因:
对出现霉点的水果进行检查,查明原因,是否是存储不当还是供应链问题,并采取相应措施防止再次发生。
改进流程:
根据检查结果,改进水果的采购、存储和检查流程,确保食品安全。
培训员工:
对员工进行食品安全培训,提高他们对食品安全重要性的认识和处理食品安全问题的能力。
遵守法规:
严格遵守《食品安全法》和其他相关法规,确保所有食品符合安全标准。
积极沟通:
与顾客保持积极沟通,了解他们的需求和意见,提高顾客满意度。
通过以上措施,小餐饮店可以有效处理水果发霉的问题,维护消费者的权益,同时也能提升自身的食品安全管理水平。