广州快递怎样
广州的快递服务 总体表现优秀,但 也存在一些问题。以下是一些关键点:
业务规模和市场占有率
广州快递业务量从2014年至2016年连续三年排名全国第一,业务收入连续三年排名全国第三。
2023年,广州市快递业务量完成114.5亿件,快递业务收入完成892.2亿元,各项数据约占全省33%,占全国8%。
科技应用和智能化水平
广州快递业用科技赋能并延伸到基层网点和每位快递小哥,网点装上了自动流水线,快递小哥配备了高科技设备,大大提高了处理效率。
疫情期间的表现
截至2020年3月12日,广州全市邮政快递企业已经基本恢复营业,返岗率达98%,一线快递员工近14万人,日均快递业务量约1700万件,已恢复到去年平均水平。
客户反馈
有用户反映广州的快递发货速度慢,且存在丢件的问题。
部分用户对中通快递的速度和服务表示不满,认为其速度慢且不如其他快递公司。
行业发展
广州加快布局发展跨境电商、市场采购、二手车出口等外贸新业态,外贸新业态发展位居全国前列。
建议
提升服务质量:快递公司应继续提升服务质量,减少丢件率,提高发货速度,以提升客户满意度。