餐饮区域经理的职责

餐饮区域经理的岗位职责主要包括以下几个方面:

管理与追踪分管区域的日常营运工作

负责管理与追踪分管区域的日常营运工作并对营运结果负责。

完成所分管区域的各项经营、管理指标。

执行并追踪区域营运系统执行及人员培训,评估执行的结果。

问题发现与改善

及时发现、辅导并监督区域存在的问题,确定改善方法及追踪进度。

收集区域发生的各类问题,协调企业各职能部门提供区域所需要的协助。

团队管理与培训

辅导区域分析优弱势,协助制订区域的短期、中期、长期目标,并追踪执行。

招募与面试区域店面人员,确保分管区域有足够且合适的人力。

辅导和支持区域内的营运督导领导能力,并建立协同一致合作良好的团队。

新店开业与支持

执行新店开业流程,确保新店能顺利开业和营运顺畅。

客户服务与投诉处理

处理服务中发生的问题和客人投诉,并向餐厅主管汇报。

督导员工主动、热情、礼貌待客,确保高质量的服务。

物资管理与卫生

做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作。

确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮。

协调与沟通

协调企业各职能部门提供区域所需要的协助。

负责餐厅、酒吧、管事部、各厨房之间的协调工作及与其他相关部门的沟通合作。

经营分析与决策

定期巡店、监督、检查所辖门店各项标准及流程执行情况。

分析经营成本,采取有效措施,加强成本控制。

执行每月会议制度,参加并主持区域店员辅导、培养和例会。

绩效评估与奖惩

对员工进行绩效评估,按考核制度提出书面升降级建议。

提出奖惩方案并进行辅导和培养。

市场调研与营销策略

负责区域市场调研和竞争分析,对市场变化进行敏锐的观察和判断,提出适合区域发展的营销策略和销售方案。

这些职责涵盖了餐饮区域经理在运营管理、团队建设、客户服务、物资管理、协调沟通、经营分析、绩效评估以及市场调研等多个方面的内容,确保其在分管区域内的工作能够高效、有序地进行。