餐饮资料库考核表怎么写
创建一个餐饮资料库考核表时,需要考虑多个方面,包括员工的服务质量、卫生标准、工作态度、业务技能等。以下是一个详细的考核表模板,您可以根据实际情况进行调整:
餐饮资料库考核表
一、基本信息
餐厅名称
考核日期
考核人
被考核人
二、考核内容
服务规格检查
[ ] 对进入餐厅的宾客是否问候并表示欢迎
[ ] 迎客是否使用敬语
[ ] 使用敬语时是否微笑致意
[ ] 在通道上行走是否妨碍宾客
[ ] 是否协助宾客入席
[ ] 对入座宾客是否端茶送巾
[ ] 是否让宾客等候太久
[ ] 回答宾客提问是否清脆、流利、悦耳
[ ] 与宾客讲话时是否先说“对不起,麻烦您了”