餐饮教学教练岗位职责
餐饮督导教练的岗位职责主要包括以下几个方面:
现场监督
定期巡查餐厅,确保食品安全、环境卫生和服务质量符合标准和要求。
员工培训
制定并实施员工培训计划,提升员工技能和服务水平。
指导训练员执行训练工作,定期举行训练员会议,并对训练员进行评估。
业绩评估
分析销售数据,识别业绩亮点与不足,提出改善策略。
各月经营成果分析并提交改善之行动方案。
问题解决
及时处理客户投诉,协调内部资源解决运营中遇到的问题。
严格管理本班组员工的服务质量,优质高效地完成对客服务。
流程优化
审查运营流程,提出改进建议,提高运营效率。
协助门店经理督导执行餐厅运营规划,保证餐厅运营体系的完善和顺畅运行。
成本控制
监控餐厅成本,包括食材、能源和人力,确保盈利目标达成。
严格管理本班次中的餐厅设备、物资、用具等,做到财物相符,保持完好率。
合作协调
与供应商保持良好关系,确保供应链稳定,降低成本。
面试和招聘,提升符合餐厅需求的管理组成员。
市场推广
参与策划营销活动,提升餐厅知名度和客流量。
推行公司制定的通路促销方案。
团队管理
激励和管理员工,创建积极的工作氛围,促进团队凝聚力。
对餐厅经理负责,根据餐厅经理的月工作计划实施工作,并在平时的工作中协助餐厅经理不断完善。
这些职责旨在确保餐厅的运营效率和质量,同时提升员工的服务水平和整体业绩。通过有效的监督和培训,餐饮督导教练能够确保餐厅达到公司的标准和客户的期望。