达内的客诉
达内的客诉主要集中在以下几个方面:
虚假宣传与诱导消费
达内在招生过程中存在虚假宣传,例如承诺“保就业”、“高薪就业”等,但实际上并未兑现这些承诺。
达内被指控诱导学员使用贷款支付学费,且未充分告知学员贷款的性质和利息问题。
退费问题
有大量消费者反映达内退费困难,存在拖延退款、要求学员先结清贷款后才能退款等不公平条款。
部分消费者在退款过程中被要求签订不平等或不规范的合同,且退款进度不透明,甚至出现财务人员汇错账号导致退款延迟的情况。
服务质量问题
有消费者反映达内的教学质量不高,课程内容与宣传不符,教师服务质量差,缺乏有效的学习支持和辅导。
学员宿舍和上课地点存在吸烟现象,且达内对学员反映的问题处理不当。
合同与发票问题
消费者在签订合同时未得到充分告知,且合同内容存在霸王条款。