改善医患关系的文献综述

医患关系是医疗服务中非常重要的一部分，它直接影响到医疗服务质量、患者满意度以及医疗行业的整体形象。近年来，医患关系紧张问题日益凸显，引起了广泛的关注和研究。以下是对改善医患关系文献的综述：

1. 医患关系恶化的原因

认知差异：医患双方对医疗服务的期望和认知存在差异，导致误解和不满。

沟通不足：医生与患者之间的沟通不畅，未能充分解释病情和治疗方案。

医疗资源分布不均：医疗资源的不均衡分配，导致患者对医疗服务的不满。

工作压力大：医务人员面临的工作压力大，可能导致态度问题和服务质量下降。

2. 改善医患关系的对策

加强医患沟通：医务人员应加强与患者的沟通，充分解释病情和治疗方案，减少误解。

提升服务质量：提高医疗服务质量，包括医疗技术、服务态度和设施条件。

建立信任机制：通过透明的医疗服务和公正的评价体系，建立医患之间的信任。

法律保障：完善医疗法律体系，保护医患双方的合法权益，减少纠纷。

3. 研究现状