胜任力冰山模型简述，如何应用于实际？

胜任力冰山模型简述及实际应用

一、胜任力冰山模型的概述

胜任力冰山模型是一种描述个体能力与表现之间关系的理论模型。该模型由美国心理学家麦克利兰（McClelland）在1973年提出，旨在帮助组织识别和培养员工的核心能力。该模型将个体的能力分为两部分：显性能力和隐性能力。

显性能力，又称“冰山以上”的能力，包括知识、技能和经验。这部分能力容易观察、评估和培养，是员工在职业生涯中不断积累和提升的部分。

隐性能力，又称“冰山以下”的能力，包括动机、社会角色、自我概念和人格特质。这部分能力不易观察、评估和培养，但却是决定个体在职业生涯中能否取得成功的关键因素。

二、胜任力冰山模型的应用

在人才招聘与选拔过程中，企业可以运用胜任力冰山模型，对求职者的显性能力和隐性能力进行全面评估。通过对显性能力的考察，企业可以初步判断求职者的基本素质；通过对隐性能力的考察，企业可以深入了解求职者的价值观、动机和人格特质，从而更好地预测其未来在工作中的表现。

具体操作如下：

（1）确定岗位所需的胜任力要素：根据岗位要求，分析该岗位所需的显性能力和隐性能力。

（2）设计面试和评估方法：针对不同的胜任力要素，设计相应的面试和评估方法，如情景模拟、角色扮演、案例分析等。

（3）综合评估：根据面试和评估结果，综合判断求职者的胜任力水平，选择最合适的候选人。

企业可以通过胜任力冰山模型，有针对性地开展员工培训与发展。针对显性能力，企业可以提供技能培训、知识传授等；针对隐性能力，企业可以开展团队建设、领导力培训等。

具体操作如下：

（1）识别员工发展需求：通过360度评估、绩效评估等方法，了解员工在显性能力和隐性能力方面的不足。

（2）制定培训计划：根据员工发展需求，制定相应的培训计划，包括培训内容、培训方式、培训时间等。

（3）实施培训：组织员工参加培训，确保培训效果。

（4）跟踪评估：对培训效果进行跟踪评估，根据评估结果调整培训计划。

在绩效管理过程中，企业可以将胜任力冰山模型与绩效考核相结合，对员工的工作表现进行全面评估。

具体操作如下：

（1）制定绩效指标：根据岗位要求，制定显性能力和隐性能力的绩效指标。

（2）收集绩效数据：通过工作记录、员工反馈、上级评价等方式，收集员工在显性能力和隐性能力方面的绩效数据。

（3）综合评估：根据绩效指标和绩效数据，综合评估员工的工作表现。

（4）制定改进措施：针对员工在显性能力和隐性能力方面的不足，制定相应的改进措施。

胜任力冰山模型对于领导力发展具有重要意义。企业可以通过该模型，识别领导者的显性能力和隐性能力，有针对性地开展领导力培训与发展。

具体操作如下：

（1）评估领导者胜任力：通过360度评估、领导力测评等方法，评估领导者在显性能力和隐性能力方面的水平。

（2）制定领导力发展计划：根据评估结果，制定领导力发展计划，包括培训、轮岗、导师制等。

（3）实施领导力发展计划：组织领导者参加培训，提供轮岗机会，安排导师指导。

（4）跟踪评估：对领导力发展效果进行跟踪评估，根据评估结果调整发展计划。

三、总结

胜任力冰山模型作为一种有效的工具，可以帮助企业在人才招聘、员工培训、绩效管理和领导力发展等方面取得更好的效果。企业应充分运用该模型，提高人力资源管理水平，为组织发展提供有力支持。