餐饮开发新客户的难点是
餐饮开发新客户的难点主要包括以下几个方面:
高成本与低持久性:
获取新流量的成本非常高,而且不持久。一旦新客户流失,其带来的收益远不如维护一个老客户。
客户新鲜感:
餐饮店需要不断创新,提供新鲜感,否则客户容易感到厌倦。保持客户的新鲜感是吸引和留住客户的关键。
改变客户既定印象:
餐饮店需要通过店铺装修、菜品口味和食材质量等方面,改变客户对店铺的既定印象,从而吸引新客户。
菜单设计:
过多的菜品选择会让顾客感到困惑,因此餐饮店需要设计出有特色的菜单,引导顾客进行选择,并通过主打菜品的品质吸引顾客回购。
客户服务:
客户服务是餐饮店经营中非常关键的一环,包括服务员的态度、语言、上菜速度等,这些都会直接影响顾客的满意度和口碑。
人员选拔与培训:
餐饮开发需要大量的人员进行深度开发,选拔合适的人员并进行有效的培训,是确保在小餐饮渠道中站稳脚跟的关键。
综上所述,餐饮开发新客户需要从多方面入手,包括降低成本、提供新鲜感、改变客户印象、优化菜单设计、提升客户服务质量以及选拔和培训合适的人员。通过这些措施,餐饮店可以更有效地吸引和留住新客户,从而实现可持续发展。