餐饮上菜的服务员

餐饮上菜的服务员需要注意以下几个要点:

正确使用服务敬语

在上第一个菜时要对客人说“对不起,让您久等了”,然后上菜报菜名;

随后每上一道菜都要说“请品尝”等敬语;

菜上齐后要说“您的菜上齐了,请慢用”。

注意上菜顺序

上菜的基本顺序是:凉菜、热菜、主食、汤,除非餐饮店有特殊的服务规定或程序;

根据地方习惯进行安排,有些地区上菜顺序是:先凉菜、后热菜;热菜先上海鲜、名贵菜肴,再上肉类、禽类、蔬菜、汤、点心、面食、甜点,最后上水果;

可以先征求一下客人的意见。

注意安全问题

上菜时动作要稳健轻巧,保持节奏,不要将菜汁或汤汁洒在客人身上或餐台上;

如果客人点的菜肴较多,餐台上已摆满了菜盘,要先将台面整理一下,把客人基本吃完的菜肴在征得客人的同意后换成小菜盘或合并,然后将空菜盘撤下,最后再上菜;

避免将菜盘从客人头顶越过,要向客人打招呼,使用服务敬语“对不起,打扰一下”等,然后从客人的间隙送上。

注意上菜的节奏