餐饮如何留住排队客流
餐饮留住排队客流的方法有很多,以下是一些有效的策略:
提供舒适的等待环境
设置专门的等候区,提供舒适的座椅、免费Wi-Fi、电视、杂志和饮料等基础设施。
在等候区设置小吃或饮料吧台,让顾客在等待中也能感受到品牌的热情和周到。
优化服务流程
采用互联网预约排号的方式,让顾客网络排号,减少在门口的等待时间。
为等候的顾客提前提供餐单,让其先点菜,待其座位一定,该餐单即可传出,缩短在餐桌上的等待时间。
提供补偿和奖励
根据客人的等待时间赠送不同的特色菜品或小礼品,如青柠檬拌菠萝、玫瑰鲜花饼、大理豌豆粉等。
设立VIP快速通道或预约制度,为特定顾客群体提供便利。
增加娱乐和休闲项目
在餐厅内设置儿童游乐区、抓娃娃机、彩票自动售卖机、跳舞机等休闲项目。
设置小书吧,定时更新书籍,让顾客有个放松身心的地方。