餐饮总监的绩效考核

餐饮总监的绩效考核通常包括多个方面,以确保全面评估其工作表现。以下是一个详细的绩效考核指标和评分标准的示例:

市场分析与产品推广

组织餐饮市场调查及分析调研(5分)

梳理、审视和完善部门产品、市场定位及产品设计(10分)

节假日、主题产品的营销活动设计与执行(10分)

运营管理

各部门日常管理制度的制定和执行(5分)

制定对客相关服务流程和标准要点(5分)

建立宾客档案,部门每月开展客户拜访活动(5分)

客户管理

宾客意见的收集及有效运用(5分)

人力资源管理

人员科学配置(5分)

制定科学合理的部门组织结构和人员配置(5分)

培训计划执行,部门培训基本流程和技能的掌握,培训计划完成情况(10分)