餐饮总监的绩效考核
餐饮总监的绩效考核通常包括多个方面,以确保全面评估其工作表现。以下是一个详细的绩效考核指标和评分标准的示例:
市场分析与产品推广
组织餐饮市场调查及分析调研(5分)
梳理、审视和完善部门产品、市场定位及产品设计(10分)
节假日、主题产品的营销活动设计与执行(10分)
运营管理
各部门日常管理制度的制定和执行(5分)
制定对客相关服务流程和标准要点(5分)
建立宾客档案,部门每月开展客户拜访活动(5分)
客户管理
宾客意见的收集及有效运用(5分)
人力资源管理
人员科学配置(5分)
制定科学合理的部门组织结构和人员配置(5分)
培训计划执行,部门培训基本流程和技能的掌握,培训计划完成情况(10分)