幼儿园孩子摔伤话术

幼儿园孩子摔伤话术

当幼儿园的孩子摔伤时，老师和家长可以使用以下话术进行沟通：

老师对家长的沟通话术：

确认情况

“XX妈妈，今天XX在户外活动时不小心摔了一跤，膝盖破皮擦伤了。”

处理情况

“我们马上带他到医务室找保健医生给他做了消毒处理并贴了创可贴。”

关切询问

“发生这样的事情，让您担心了，真是不好意思!今晚回去后注意伤口别碰水，也请您多观察下孩子的伤势。”

后续关怀

“明天户外活动时我们会多关照XX，也会提醒孩子以后玩的时候要注意安全。”

承担责任

“如果方便的话，能不能来幼儿园，带孩子先上医院治伤，幼儿园承担一切责任。”

改进措施

“我们也会找到孩子摔倒的原因，对幼儿园设施加以改善，加强老师的责任心，防止类似事情发生。”

家长对老师的沟通话术：

表达理解