广州餐饮酒店管理方式
广州餐饮酒店的管理方式可以总结为以下几个方面:
餐饮管理部门
设立专门的餐饮管理部门,负责餐饮服务的管理工作。
安排餐饮服务流程,确保流程合理、高效。
负责餐饮采购管理,建立供应商评估制度,定期评估供应商。
餐饮存储管理,定期清洁和消毒储存环境。
餐饮服务管理,建立投诉处理机制,及时处理客户投诉。
餐饮安全管理,建立食品安全信息收集和上报机制。
餐饮环保管理,使用环保餐具和清洁用品。
员工管理
强调“四勤”,即眼勤观察顾客需求、嘴勤热情回应与介绍、手勤及时清理与服务、腿勤快速响应顾客召唤,为顾客营造安静、舒适、周到的用餐环境。
员工用餐必须在规定的区域和时间进行,严禁食用或私自带走出售的成品菜肴或食品。
员工必须提前按照饭店的《考勤和请销假制度》申请休假,确保饭店运营不受影响。