餐饮如何考察同行人员
在考察同行人员时,可以从以下几个方面进行深入分析和学习:
环境
外观:考察餐厅的外场、前厅和厨房环境,包括客人来到这里的舒适感、尊贵感、新颖性、趣味性、生态性和兼容性。这些因素对于顾客的整体体验至关重要,可以影响客人的满意率和复购率。
设计:观察环境的整体动线设计、门头、颜色、灯光搭配设计,了解餐厅最想传递给客人的思想或文化,以及通过什么途径传递。
出品
产品理念:了解餐厅的产品理念,这是餐厅的方向。
食材选料:考察餐厅背后经营者的食材选料,了解其品质和控制。
烹饪技法:观察烹饪技法、刀工火候,了解这些环节如何影响菜肴的口感和颜值。
装盘器皿:注意装盘器皿的选择和使用,这直接影响菜肴的整体呈现。
味型与呈现:了解餐厅的味型搭配和呈现方式,看其是否有独特的创意和演绎。
服务
员工仪容仪表:观察员工的仪容仪表,是否专业、整洁。
专业度:评估员工的专业知识和服务技能。