茶青培训方案设计怎么写
茶青培训方案设计应当包含以下几个关键部分:
培训目标与需求分析 明确培训的目的,例如提升茶艺技巧、推广茶文化、增强公众对茶文化的认识等。
分析目标受众的需求,包括他们的茶艺基础、学习偏好和期望成果。
培训内容设计
茶的基本知识: 包括茶的历史与文化背景、分类及特点、健康益处等。 茶艺技能培训
茶文化应用:介绍在社交场合、商务场合以及传统茶会中的茶艺应用和礼仪。
服务意识与沟通技巧:培养客户接待的基本礼仪、个性化服务技巧以及处理客户投诉与建议的方法。
课程安排与形式
培训周期:
建议为4周,每周2次课程,每次2小时。